決済・配送・返品・キャンセル

決済について

・クレジットカード決済 

VISA・JCB・MASTER・AMEX・PAYPAL・APPLE PAY・GOOGLE PAY 

・キャッシュレス決済

【取扱会社】
PAYPAL・APPLE PAY・GOOGLE PAY をご利用いただけます。

・ヤマト宅急便代引き

・銀行振り込み

銀行振込をご希望の場合は、問い合わせページにお届け先住所、電話番号、購入商品番号、数量を記入して送信してください。折り返しお振込み金額と銀行口座をお知らせします。

手数料について

■クレジットカード決済
一律　手数料0円（※手数料は弊社負担とさせていただきます。）

■銀行振込
振込手数料はお客様ご負担

■ヤマト宅急便代引き
一律　手数料0円（※手数料は弊社負担とさせていただきます。）

お支払い期限について

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合

商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引をお選びいただいた場合
代金は商品到着時に商品と引き換えに運送業者へ現金でお支払いください。
※カードでのお支払いは承っておりません。

■銀行振込の場合
商品は入金確認後の出荷となります。

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お届けについて

発送納期

• ご注文後、当日または翌日出荷いたします。（弊社営業日に限る）
• 商品によっては出荷までお時間を頂く場合がございます。お急ぎの場合は必ず事前に納期をご確認ください。（特にラムエアシステム、エアロパーツは納期がかかります）
• 弊社休業日は出荷業務は行っておりません。

お届け方法

• ヤマト宅配便（大型貨物は名鉄運輸、その他）

送料

• 商品ページ内の送料見積もりを参照ください。

お引き渡し時期について

【お届けのタイミング】
●配送時間帯指定がない場合
本サイト内で決済完了後、弊社営業日に順次発送いたします。（代金引換はご注文内容の確認後、順次発送）。
なお製品ごとにお届けのタイミングが変わる可能性がございます。各製品ページに掲載している発送予定日をご確認ください。
予約販売や複数販売など、発送日の異なる製品を同時に購入される場合、発送日が一番遅い製品にあわせてお届けします。

海外へのお届けについて

日本国外への配送は行っておりません。

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返品について

• 返品を受け付ける条件
  未使用・未開封の商品に限り、お受け取り後30日以内にご連絡いただいた場合、返品をお受けいたします。ご注文のキャンセル・ご返品をご希望の場合、返品対象商品および返品理由を明記の上、注文確定メールをorder1@gruppem.co.jp までご転送ください。
• 返品の送料・手数料の負担について
  送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。外装損傷及び開梱形跡がある場合は状況に応じて減額させていただきます。
• 返金について
  返品商品到着確認後に返金処理を致します。クレジットカード決済でご注文頂いた場合は、クレジットカード取引手数料としてお支払代金の4％を差し引いた金額を返金処理致します。

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

クレジットカード、Apple Payの場合：
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。

銀行振込、代金引換の場合：
ご指定の口座にお振込させていただきます。

※代金引換の場合を除き、原則としてショッピングサイトから返金いたします。例外的に、弊社から返金がなされる際には、該当のお取引により付与される各種ポイント相当額を差し引いて返金する場合がございますので、ご了承ください。また、いずれの場合においても、返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

• 返品連絡先
  メールアドレス：order1@gruppem.co.jp

※初期不良の場合を除き、商品の交換は承っておりません。誠に恐れ入りますが、お客様都合での返品お手続きを行っていただいた上で、再度ご注文ください。

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注文キャンセルについて

• 商品発送前にご連絡頂ければ注文キャンセルは可能です。
• 但し、クレジットカード決済でご注文頂いた場合は、クレジットカード取引手数料としてお支払代金の4％を差し引いた金額を返金処理致します。